Как обновление iOS 14 влияет на ваши объявления в Facebook [новые стратегии]

Если вы занимаетесь маркетингом в Facebook, есть большая вероятность, что вы испытали на себе последствия обновления iOS 14.

Это обновление привело к снижению конверсии, повышению CPC и нестабильной работе многих владельцев онлайн-бизнеса. Паника, которую оно вызвало в сообществе цифрового маркетинга, совершенно понятна.

Поэтому важно понять, что представляет собой это обновление и как бороться с его последствиями.

В этой статье я расскажу:

  • Что представляют собой обновления iOS 14 и 14.5
  • Как эти обновления повлияют на вашу рекламу в Facebook
  • Влияние этих обновлений на дропшиппинг и магазины электронной коммерции
  • Как оставаться прибыльным после обновления Apple
  • Новые маркетинговые стратегии, которые можно реализовать прямо сейчас

Что такое обновление Apple iOS 14

Обновление iOS 14 было выпущено 26 апреля 2021 года с одной целью: дать пользователям iOS больше конфиденциальности.

ATT, или AppTrackingTransparency, — это главное, что Apple внедрила в этом обновлении.

Apple iOS 14 AppTrackingTransparencyИсточник: Apple 

С обновлением iOS 14 пользователи получили возможность отслеживать активность и данные приложений. Как видно выше, появляется всплывающее окно с возможностью выбрать «Разрешить» или «Попросить приложение не отслеживать«.

До этого обновления пользователи iOS всегда отслеживались с помощью уникального IDFA, или идентификатора для рекламодателей. Каждый iPhone имеет IDFA, который отслеживает активность и данные между приложениями.

Что такое IDFA?

Давайте рассмотрим пример, чтобы увидеть, как работает IDFA.

Например, допустим, вы просматривали новую подушку в приложении Amazon. Вы просматриваете несколько разных подушек, но в итоге решаете не покупать одну из них. Затем вы открываете Instagram и начинаете видеть рекламу подушек в своей ленте новостей. Причина, по которой вы видите рекламу подушек, заключается в том, что эти два приложения обмениваются информацией с помощью IDFA.

Из-за обновлений iOS 14 и 14.5 IDFA не передается автоматически. Если пользователи iPhone хотят, чтобы данные передавались, они должны выбрать опцию «Разрешить«.

Это обновление поставило под угрозу Facebook, поскольку они полагаются на эти данные для предоставления оптимальной рекламы.

Учитывая вышесказанное, давайте обсудим гигантскую войну за конфиденциальность, которая идет между Facebook и Apple.

Apple против Facebook: Большая война за конфиденциальность

Компания Apple всегда была сильна в вопросах конфиденциальности. В интервью 2010 года Стив Джобс подчеркнул важность конфиденциальности и предоставления пользователям возможности отказаться от слежки.

Кроме того, старший вице-президент Apple Крейг Федериги еще раз подчеркнул важность конфиденциальности пользователей.

В интервью Wall Street Journal от 2021 года он сказал: «Мы думали, что это правильно» в отношении обновления iOS 14 и прозрачности AppTrackingTransparency.

Хотя это отличная новость для пользователей iPhone и iOS, это ужасная новость для Facebook как компании.

Бизнес-модель Facebook с точки зрения способа получения прибыли — это реклама. Они получают большую часть своего дохода, позволяя рекламодателям размещать рекламу на своей платформе. Таким образом, обновление iOS 14 затронуло всю бизнес-модель Facebook.

SHesh2nUOopUz9hu9XfvhA0qCdVUiBqtD h KF2KNfBVGd0CREigEN YqiC31QE01gf6 R6Sx TA9pL6ac5e6 Личный блог Александра Сидоренко про Shopify Dropshipping, арбитраж трафика, и способы заработка через интернетИсточник: FourWeekMBA 

Это был ответ Facebook на обновление Apple:

«Хотя Apple утверждает, что это обновление касается конфиденциальности, оно вынуждает малый бизнес и разработчиков взимать плату за приложения, которые когда-то были бесплатными, нанося ущерб потребителям в процессе. Бесплатные, поддерживаемые рекламой сервисы были важны для роста и жизнеспособности интернета, и мы присоединяемся к другим, чтобы указать на лицемерие и антиконкурентное поведение Apple».

Facebook Spokeman

Facebook заявляет, что малый бизнес, размещающие рекламу с помощью Facebook, теперь пострадают из-за обновления iOS. Более того, по оценкам Facebook, из-за обновления доходы малого бизнеса могут снизиться до 60%.

Несмотря на то, что это обоснованная критика обновления, аргументы Apple в пользу сохранения конфиденциальности пользователей также обоснованы.

Таким образом, мы не считаем, что Apple не права в отношении обновления ATT, а Facebook не виноват в том, что критикует Apple.

Онлайн-сообществу надоел Facebook

Однако, по мнению интернет-сообщества, это имеет серьезные последствия для бизнес-модели Facebook.

Вот комментарий, который я нашел о ситуации, которая кажется общепринятой:

People are tired of Facebook tracking them

Похоже, что люди возмущены тем, что Facebook продолжает отслеживать их данные и конфиденциальность. Они также рады возможности отказаться от отслеживания.

Финансовый директор Facebook Дейв Вехнер рассказал о том, что обновление iOS 14 окажет значительное влияние на будущий рост и потенциал прибыли Facebook.

Причина в том, что Facebook ожидает высокий процент отказа от рассылки.

Более того, в интервью от января 2021 года Марк Цукерберг заявил, «что мы все чаще рассматриваем Apple как одного из наших крупнейших конкурентов».

Хотя Apple — это в первую очередь компания по производству оборудования, она вкладывает значительные средства в развитие своих услуг и программного обеспечения.

iMessage от Apple напрямую конкурирует с Messenger и WhatsApp от Facebook.

Будет интересно посмотреть, как Facebook справится с обновлением iOS 14, чтобы дать своим рекламодателям больше уверенности при использовании своей платформы.

С 30 июня 2021 года Facebook тестирует уведомления в ленте на Facebook и Instagram, чтобы дать пользователям знать, что они могут получать более персонализированную рекламу, если они согласятся на отслеживание.

Что именно отслеживает Facebook?

Далее давайте обсудим, что на самом деле отслеживает Facebook, когда пользователи находятся в его приложениях.

Я думаю, вы будете удивлены тем, как много информации может получить IDFA.

Для пользователей Facebook, Instagram и WhatsApp Facebook извлекает:

  • Физический адрес
  • Адрес электронной почты
  • Имя
  • Номер телефона
  • Идентификатор пользователя
  • Идентификатор устройства
  • История покупок
  • Финансовая информация
  • Местонахождение
  • Контакты
  • Фото/видео
  • Игровой контент
  • История поиска
  • Данные просмотра
  • Взаимодействие продуктов
  • и многое другое

Как видите, Facebook получает огромное количество данных от своих пользователей. Все эти данные делают их рекламную платформу более эффективной.

Без этих данных рекламодателям Facebook сложно правильно оптимизировать свои объявления.

Итак, давайте обсудим, как именно обновление iOS 14 влияет на рекламу Facebook.

Как обновление iOS 14 влияет на рекламу Facebook

Обновление iOS затронуло почти все функции, которые предлагает платформа объявлений Facebook.

Мы должны предположить, что большинство пользователей iOS 14 откажутся от отслеживания. Большинство людей понятия не имеют о преимуществах персонализированной рекламы. Вместо этого они гораздо больше заботятся о своих данных и конфиденциальности.

Поэтому, когда им предоставляется возможность сохранить свою информацию в тайне, они в большинстве случаев предпочитают сделать это.

Давайте рассмотрим каждую затронутую функцию рекламы Facebook по очереди:

1) Отслеживание данных и отчетность

Самая большая проблема, с которой мы столкнулись при обновлении iOS, — это получение точных отчетов. Часто мы получаем продажу в нашем дропшиппинг-магазине Shopify, но не видим конверсию в отчетности по рекламе Facebook.

Это сильно влияет на такие ключевые показатели, как рентабельность рекламных расходов (ROA) и стоимость одной покупки (CPP).

iOS 14 and Facebook ads attribution and reporting issues

Если эти и многие другие показатели не отображаются точно, мы не можем увидеть истинную эффективность наших рекламных кампаний. Поэтому, когда мы проводим крупные кампании, мы часто оказываемся «слепыми» и вынуждены использовать наши лучшие предположения при определении того, какие наборы объявлений и кампании работают хорошо.

Более того, Facebook даже заявил, что отчетность в реальном времени недоступна для любых конверсий с устройств под управлением iOS 14 и 14.5.

Далее они уточняют, что задержки в предоставлении информации составляют до 3 дней.

Это влияет на общую способность контролировать и оптимизировать рекламу.

2) Таргетинг интересов

Во-вторых, затрагивается таргетирование процентов.

Поскольку пользователи iOS отказываются от отслеживания, у Facebook остается меньше данных для работы.

Таргетинг по интересам будет менее точным и будет иметь меньшую аудиторию.

По этой причине важно использовать широкую аудиторию и позволить алгоритму Facebook оптимизировать ее наилучшим образом.

Давайте на примере покажем, как обновление iOS 14 влияет на таргетинг в Facebook.

Например, допустим, вы владеете магазином одежды для бега. Раньше Facebook мог отслеживать пользователей iPhone, которые использовали приложение для бега в магазине приложений. Теперь, как владелец бизнеса, вы можете ориентироваться на людей, которым нравится бегать, основываясь на том, что они использовали приложение для бега. Однако, поскольку пользователи iPhone теперь будут хранить свои данные в тайне, владельцам бизнеса будет сложнее использовать рекламу, нацеленную на интересы, в Facebook.

3) Ретаргетинг

Обновление iOS 14 также влияет на эффективность рекламы ретаргетинга.

Поскольку многие пользователи отказываются от отслеживания, сбор данных и получение результатов занимает больше времени.

Подумайте об этом так.

Если пользователь iOS решит сохранить свои данные в тайне, вы не сможете получить его IDFA и провести ретаргетинг.

В зависимости от того, сколько пользователей iOS 14 посещают ваш сайт, ваши возможности по ретаргетингу сильно пострадают.

4) Пользовательские аудитории

Как и ретаргетинг, пользовательские аудитории Facebook будут затронуты таким же образом.

Меньший объем данных, с которым приходится работать рекламодателям Facebook, означает, что их пользовательские аудитории будут меньше и не такими точными, как раньше.

5) Аудитории, похожие друг на друга

Поскольку затронуты пользовательские аудитории, это напрямую влияет на lookalike-аудитории Facebook.

Аудитории Lookalike создаются на основе пользовательских аудиторий, поэтому если у пользовательских аудиторий меньше данных для работы, LLA будет не так эффективна.

Как обновление iOS 14 влияет на дропшиппинг и электронную торговлю

Как и следовало ожидать, iOS 14 оказывает непосредственное влияние на дропшиппинг и предприятия электронной коммерции.

Поскольку эффективность рекламы в Facebook пострадала повсеместно, теперь стало сложнее запускать постоянно прибыльные объявления.

Facebook ads and iOS 14 success

Хотя вести прибыльный онлайн-бизнес сложнее, все равно можно добиться успеха, если следовать нашим стратегиям, приведенным в конце этого руководства.

Вам придется уделять гораздо больше внимания качеству объявлений и максимально использовать собранные данные.

Что делать прямо сейчас

Facebook предлагает две вещи, которые нужно сделать прямо сейчас в своем аккаунте рекламы Facebook:

E2TY5qSku7png1x PEs44ECKYRLe Личный блог Александра Сидоренко про Shopify Dropshipping, арбитраж трафика, и способы заработка через интернетИсточник: Facebook 

Первым шагом является проверка вашего домена в менеджере объявлений Facebook.

Итак, посетите это руководство по проверке домена от Facebook, чтобы начать работу.

Вам нужно будет проверить свой домен, используя один из двух методов проверки:

  1. Загрузка файлов HTML
  2. TXT-запись DNS

Любой из этих вариантов является быстрым и простым.

Проверив свой домен, вы будете иметь право контролировать, какие события конверсии доступны для вашего домена.

После проверки вашего домена Facebook рекомендует вам настроить 8 предпочтительных событий веб-конверсии в менеджере событий.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с руководством Facebook по измерению агрегированных событий.

Рекламные стратегии Facebook для борьбы с iOS 14

Наконец, пришло время обсудить новые стратегии рекламы на Facebook, которые мы нашли.

К счастью для вас, мы запустили рекламу в течение нескольких месяцев после обновления.

Хотя вначале мы потеряли немного денег при тестировании новых стратегий, теперь мы смогли найти стабильные и прибыльные показатели на всех наших рекламных счетах.

Я расскажу, что именно мы делаем, чтобы вы тоже смогли добиться успеха.

1) Создание конкурентных объявлений

Общий список людей, на которых Facebook может точно нацелиться, сейчас меньше, поэтому конкуренция становится намного выше.

Таким образом, общее число маркетологов Facebook остается таким же или даже больше, а количество людей, на которых можно нацелиться, меньше.

Более высокая конкуренция приводит к повышению стоимости рекламы, CPM и снижению эффективности.

Таким образом, единственный способ добиться успеха в конкурентной среде — это подняться над конкурентами.

Лучший способ сделать это — создавать более качественные объявления.

Видеореклама

Если вы еще не тестировали видеорекламу, самое время попробовать.

Мы заметили, что при масштабировании видеореклама работает лучше, чем реклама с изображениями. Кроме того, видеореклама имеет больше шансов стать вирусной, если она сделана хорошо.

Ознакомьтесь с нашим руководством по видеорекламе в Facebook, если вы хотите узнать, как создавать удивительные видеорекламы.

Помимо самого видеоролика, другие части общей рекламы должны быть на высшем уровне.

Например, миниатюра видео и заголовок, который размещается над видео, должны привлекать внимание. Общая цель — привлечь внимание пользователя и заинтересовать его тем, что вы продаете.

Для поиска прибыльной видеорекламы может потребоваться некоторое тестирование и несколько попыток. Однако, как только вы найдете одно, вы можете продолжать использовать его, пока оно не насытится, а затем узнать, почему видеореклама показала хорошие результаты, чтобы создать еще более лучшую.

2) Предоставьте Facebook более обширные списки людей, с которыми можно работать

Как мы уже говорили, обновление iOS привело к общему сокращению аудитории Facebook.

В связи с этим у Facebook меньше данных для работы. Поскольку рекламная платформа Facebook — это, по сути, алгоритм машинного обучения, меньшее количество данных означает, что ему будет сложнее оптимизировать ваши объявления.

В итоге Facebook будет трудно найти лучших людей для доставки вашей рекламы.

По этой причине важно давать Facebook большие списки людей, с которыми можно работать.

Помимо больших списков, списки также должны содержать высококачественные данные.

Похожие аудитории

Для создания таких высокоэффективных аудиторий мы рекомендуем создать эти пользовательские аудитории:

  • Покупатели
  • Электронные письма
  • Добавить в корзину
  • Посетители сайта
  • Вовлеченность страницы Facebook

Этот список отсортирован от данных самого высокого качества к данным самого низкого качества.

Ваши предыдущие покупатели/клиенты будут наилучшими данными для использования, поскольку люди, похожие на них, будут идеальной группой для размещения вашей рекламы.

После того как вы создали пользовательскую аудиторию покупателей, пришло время создать похожую аудиторию.

В прошлом мы обычно создавали 0-3% похожих аудиторий, поскольку они были наиболее точными.

Однако благодаря обновлению iOS мы добились успеха при использовании более широких 5-10% похожих аудиторий.

Мы также настоятельно рекомендуем вам использовать меньшие бюджеты и тестировать каждую из этих аудиторий. В условиях непредсказуемости Facebook вы никогда не знаете, какая аудитория принесет наиболее прибыльные результаты.

Таргетирование интересов

Если ваши lookalike объявления не работают или у вас пока недостаточно данных для их создания, то вам придется начать с таргетинга по интересам.

Нацеливание на интересы — это когда вы нацеливаетесь на конкретные интересы, связанные с нишей вашего магазина.

Например, если бы у вас был магазин, продающий обувь для бега, вы могли бы ориентироваться на бегунов, спортсменов, марафонцев и т.д.

Поэтому, поскольку размеры аудитории сократились по всем направлениям, теперь важно нацеливаться на широкие интересы.

Размер такой аудитории обычно составляет 1-50+ миллионов человек.

Нацеливаясь на большую аудиторию, вы позволяете алгоритму Facebook взять на себя управление и автоматически работать над поиском наиболее потенциальных клиентов.

Ретаргетинг

Для ретаргетинговых объявлений мы рекомендуем использовать окно от 1 до 7 дней, а не от 30 до 180.

При ретаргетинге мы также рекомендуем использовать ваши списки электронной почты и списки покупателей. Поскольку пользователи предпочитают отказаться от отслеживания, у вас будет меньше людей, на которых можно сделать ретаргетинг.

Таким образом, используя своих предыдущих клиентов и списки электронной почты, вы получите теплую аудиторию людей, которые уже интересовались вашим магазином.

3) Мониторинг производительности

Поскольку отчетность и отслеживание потенциально неточны, важно отслеживать продажи в меру своих возможностей.

Поэтому мы рекомендуем внимательно следить за продажами бэкенда на приборной панели Shopify. Есть вероятность, что пользователи конвертируют и покупают товары в вашем магазине, но не отслеживаются из-за iOS 14.

4) Правила масштабирования

Если ваши кампании приносят прибыль и вы готовы к масштабированию, вот что мы рекомендуем:

  • Дублирование выигрышных наборов объявлений 5 раз в одной и той же кампании
  • Дублируйте кампанию и ничего не меняйте.
  • Увеличение обычных бюджетов на 20-50%

Теперь ваша очередь

Обновление iOS 14 не должно помешать вам добиваться своих целей. Хотя теперь запускать рекламу Facebook стало сложнее, всегда можно найти способ упорствовать.

Более того, Facebook определенно понимает, какое влияние оказывает iOS 14 на рекламодателей, и делает все возможное, чтобы помочь им.

Поэтому я полностью ожидаю, что Facebook сможет найти решение в ближайшие пару месяцев.

Однако если вы последуете советам, которые мы приводим в этом руководстве по iOS 14.5, вы сможете получить преимущество перед своими конкурентами.

Не забывайте уделять внимание качеству объявлений и аудитории. Вам также придется более тщательно следить за эффективностью своих объявлений.

Наконец, мы будем держать вас в курсе событий, как только Facebook выпустит новую информацию относительно iOS 14 и 14.5.

Напишите свой комментарий ниже, что вы думаете об этой ситуации и влияет ли она на вашу рекламу. Кроме того, сообщите нам о других советах и приемах, которые вам помогли.