12 простых советов по увеличению продаж вашего магазина Shopify

Поднять свой интернет-магазин с земли-заложить фундамент, пополнить запасы и привлечь к нему трафик-это большая проблема. С этого момента заставить клиентов действительно совершить покупку — это совершенно другая игра.

Screenshot 2021 06 06T204322.473 1 Личный блог Александра Сидоренко про Shopify Dropshipping, арбитраж трафика, и способы заработка через интернет

Для многих операторов магазинов Shopify самая большая причина, по которой их цели по доходу не достигаются, заключается в том, что они теряют из виду свою стратегию. (Или они вообще не могут развить ее.)

Ландшафт электронной коммерции постоянно развивается и становится все более конкурентоспособным. Фактически, доходы от электронной коммерции должны достичь $ 4,9 трлн в 2021году.

как увеличить Shopify продажи с помощью этих 12 советов

Может быть, вы новый владелец магазина. Или, может быть, вам просто нужна помощь, чтобы перевести продажи в вашем магазине с «meh» на «heck yeah!»

Вот 12 проверенных стратегий, которые помогут вам повысить конверсию и увеличить продажи.

1. Формы опциона на кредитное плечо

Формы регистрации полезны для привлечения внимания посетителя, чтобы заставить его выполнить какое-либо действие. Одним из наиболее распространенных типов является всплывающее сообщение, которое отображается, когда посетители заходят на ваш сайт. Вы можете использовать его для предоставления стимулов, таких как скидки, чтобы побудить пользователей подписаться на него.

Продавцы используют всплывающие окна в своем магазине, потому что они эффективны: в среднем у всплывающих окон коэффициент конверсии составляет около 3,1%, а у самых высокоэффективных-9,28%.

Но вы должны понимать намерения аудитории, прежде чем размещать всплывающее окно на своей странице. И вы не должны использовать их на всем вашем сайте.

Например, посетитель на вашей платежной странице уже имеет намерение купить. Если вы сделаете выбор здесь, есть вероятность, что вы будете раздражать посетителя, и он вообще покинет страницу. Это разрушает опыт покупки и приносит больше вреда, чем пользы.

Вместо этого включите опцию на своей домашней странице, странице «О компании», страницах продукта, блоге и других образовательных целевых страницах.

Если вы ищете плагин для Shopify, чтобы помочь создать формы регистрации, проверьте OptinMate (начиная с $6.99/месяц), Sumo (бесплатный план доступен) или Justuno (профессиональный план начинается с $29/месяц).) Они предлагают различные типы опционов, которые могут быть вызваны на основе таких параметров, как намерение выхода, прокрутка страницы и бездействие пользователя.

2. Создание прибыльных электронных капельных кампаний

За каждый доллар, потраченный на электронные письма, вы можете рассчитывать на среднюю прибыль в размере 56 долларов США. Если вы не используете электронный маркетинг для вашего интернет-магазина, вы оставляете деньги на столе.

Электронная почта — это также самый экономичный способ связаться с вашими клиентами. Алгоритмы Google и Facebook регулярно меняются, и затраты на рекламу, чтобы оставаться видимыми, могут быстро складываться.

В качестве базовой линии-основываясь на их поведении и намерениях — вы можете сегментировать своих посетителей и (а затем электронные письма) на следующие группы:

Аудитория: первые пользователи, одноразовые пользователи, лояльные клиенты и пользователи отказа от корзины

Электронные письма: рекламные, транзакционные и маркетинговые письма жизненного цикла

Создайте различные тексты и предложения для этих сегментов. Некоторые последовательности капель электронной почты, которые вы можете реализовать для своего магазина Shopify, включают в себя:
Приветственные письма
Напоминания о брошенной тележке
Электронные письма после покупки с рекомендуемыми продуктами и апселлами
Письма о повторном привлечении
Обновления о компании

Персонализация электронной почты-это ключ к успеху. Кроме того, помните о количестве писем, которые вы отправляете в неделю — слишком много писем приводят к отказу от подписки или попадают в папку спама.

Если вы хотите настроить последовательность капельной электронной почты, попробуйте Klaviyo (цена зависит от размера вашего списка электронной почты) или Privy (платные планы начинаются от $20 в месяц) в магазине приложений Shopify.

3. Настройка Push-уведомлений для стимулирования продаж

Клиенты отказываются от тележек по многим причинам: длительная проверка, неуклюжая страница проверки и дополнительные расходы на доставку, чтобы назвать некоторые из них. В среднем в 2019 году уровень отказа от тележек составлял 75,6%. Пугающе, правда?

Но не волнуйтесь — легкий толчок в виде push-уведомлений может помочь клиентам пересмотреть свои тележки и пройти через свои покупки.

Push-уведомление может представлять собой звуковое оповещение, всплывающее окно на экране или комбинацию этих элементов. Пользователи обычно могут выбрать свой предпочтительный метод «подталкивания».

Push-уведомления не только помогают стимулировать клиентов к выезду, но и повышают коэффициент конверсии первых пользователей. Это особенно важно для новых магазинов электронной коммерции.

Вы можете настроить его так, чтобы push-уведомление отображалось через несколько секунд после того, как посетитель попадет на вашу страницу. Как только они согласятся, вы можете заставить их регулярно посещать ваш магазин и увеличивать ваши усилия по вовлечению.

PushOwl (платный план начинается с $19 в месяц) — это приложение Shopify, которое вы можете настроить, чтобы вернуть клиентов в их корзину и продолжить оформление заказа.

4. Создание целевой страницы с высокой конвертацией

Отличная целевая страница увеличивает конверсию и помогает вашему магазину электронной коммерции достичь целей роста. Но большинство целевых страниц не могут конвертировать посетителей из-за таких факторов, как неэффективный CTA, плохой дизайн и информационная перегрузка.

Хорошие новости? Вы можете легко создавать целевые страницы с помощью drag-and-drop Page builder, такого как Shogun. Ваша команда может создавать красивые, эффективные целевые страницы, которые преобразуются — кодирование не требуется.

Некоторые функции, на которых следует сосредоточиться на целевой странице:
прямой призыв к действию (CTA)
привлекательные заголовки
визуально привлекательные изображения
элементы социального доказательства, такие как отзывы клиентов и отзывы клиентов

Вы можете добавить Shogun Landing Page Builder в свой магазин Shopify всего за 39 долларов в месяц (доступна 10-дневная бесплатная пробная версия).

5. Показать социальное доказательство

Знаете ли вы, что 87% решений о покупке начинаются в интернете? Это стадия исследования. И подумайте об этом: вы проверяете отзывы о салонах или ресторанах онлайн, прежде чем сделать заказ, не так ли?

Социальное доказательство описывает, как люди рассматривают действие как более подходящее, когда они видят, что другие делают это. Используя социальные доказательства в виде отзывов или отзывов, вы помогаете клиентам чувствовать себя уверенными в своем выборе, чтобы купить у вас. А с сообществом клиентов вы заставляете их чувствовать себя частью чего-то большего.

Итак, покажите и переформулируйте социальное доказательство, которое изображает реальных клиентов, использующих и публикующих ваш продукт или услугу. Вы также можете использовать заголовки на своей странице контактов, такие как ”Присоединяйтесь к нашей семье 140k в Instagram», чтобы использовать социальные доказательства.

Nudgify (free plan available) предлагает широкий спектр “подталкиваний” в приложении — социальное доказательство, FOMO, бесплатная доставка и пользовательские сообщения, которые вы можете отображать в своем интернет-магазине, чтобы стимулировать покупки.

6. Начните программу вознаграждений и лояльности

Сильная связь с вашим брендом станет решающим фактором, когда клиенты будут вынуждены выбирать между вами и вашим конкурентом. Кроме того, затраты на привлечение клиентов в пять раз больше, чем на сохранение существующего. Удержание клиентов может означать большие продажи.

Программы лояльности являются стимулом для возвращающихся клиентов продолжать делать покупки с бизнесом, особенно если они могут получить вознаграждение за это. Семьдесят семь процентов потребителей говорят, что хорошая программа лояльности клиентов с большей вероятностью заставит их остаться с брендом.

Программа лояльности может помочь вам увеличить продажи и наладить прочные отношения с потребителями. От совершения первой покупки до того, чтобы стать защитником бренда, программа лояльности делает путешествие клиента с брендом более значимым.

Вы можете использовать Smile.io (стартовый план от $ 49 в месяц) в магазине приложений Shopify для создания программы лояльности и вознаграждений, которая соответствует ценностям вашего бренда.

7. Upsell/Cross-Sell с рекомендациями по продукту

Клиент может не всегда знать, что ему нужен продукт, пока вы не покажете его ему. Или, что вы даже носите с собой определенный продукт, пока не доведете его до их сведения.

Помимо предоставления пользователю дополнительных возможностей, апсел и кросс-продажи хороши для бизнеса. На самом деле, по словам Форрестера, рекомендации по продуктам отвечают в среднем за 10-30% выручки магазина электронной коммерции.

Итак, ударяйте, пока утюг горячий: продавцы обычно предлагают рекомендации на страницах продукта и / или оформления заказа. Идея здесь заключается в том, чтобы предложить разумное обновление — вы не хотите предлагать жакет за 120 долларов с платьем за 40 долларов.

Еще один популярный метод увеличения AOV, а следовательно, и продаж, заключается в том, чтобы принять пакетирование, как это сделал Beardbrand в данном конкретном исследовании. В этой ситуации вы группируете основной продукт с другими продуктами и продаете пакет по более высокой цене, чем отдельный товар.

Проверьте Bold Upsell (планы начинаются от $ 9.99 / месяц) для вашего магазина Shopify — он позволяет предлагать upsells/cross-sells и поддерживает несколько предложений и вариантов скидок.

8. Реализация реферальной программы

Люди в четыре раза чаще покупают товар или услугу, когда их направляет друг.

Реферальный маркетинг работает потому, что потребители доверяют суждениям “реальных людей” больше, чем традиционным формам рекламы. Часто человек, выступающий в защиту, также получает скидку или вознаграждение, что является беспроигрышным для всех.

Реферальной программой трудно управлять для крупного магазина электронной коммерции, если вы не используете пользовательское решение или приложение. ReferralCandy (корпоративный план составляет $49/месяц после 30-дневной бесплатной пробной версии) поможет вам радовать клиентов и развивать свой бизнес с помощью своего реферального приложения.

9. Сделайте Instagram, Facebook и Pinterest удобными для покупателей

Визуальные социальные платформы становятся все более подкованными в розничной торговле. Благодаря введению новых функций, таких как кнопки оформления заказа, теги и ссылки на продукты, а также «проведите вверх» покупки, это проще, чем когда-либо, чтобы продемонстрировать продукты своим последователям.

Бизнес-аккаунт Instagram-это обязательное условие для магазинов электронной коммерции. Более 500 миллионов пользователей Instagram используют платформу ежедневно, и 50% из них следят хотя бы за одним бизнесом. Pinterest-это еще более популярный вариант для вашего магазина (уступающий только Facebook) и отличный выбор для брендов красоты и моды.

Instagram и Facebook делают покупки более доступными для потребителей, позволяют продвигать товары напрямую и помогают пользователям с высоким намерением совершить покупку открыть для себя ваши продукты. Вы также можете использовать пользовательский контент (UGC) в своих дескрипторах социальных сетей.

После настройки вашего присутствия на этих платформах вы можете встроить свой канал Instagram на свои страницы сегуна, чтобы отображать продукты для посетителей вашего сайта.

10. Предложите живой чат на всех страницах продукта

Живой чат — это самый быстрый способ уменьшить любые трения в процессе покупки и предложить клиентам поддержку.

Раньше пользователям приходилось отправлять электронное письмо в магазин или искать Часто задаваемые вопросы на сайте, чтобы получить ответы на свои вопросы, что означало много ожидания. Теперь живой чат помогает дать им мгновенное удовлетворение и ускоряет процесс принятия решений. И неудивительно, что исследование показало, что более 60% потребителей вернутся на сайт, предлагающий чат в реальном времени.

Еще один бонус: вы можете автоматизировать ответы по большей части и помогать клиентам 24/7.

Настройте приложение, такое как Tidio (базовый план бесплатный, pro план начинается с $18/месяц), чтобы ваш магазин Shopify мгновенно отвечал на запросы ваших клиентов и увеличивал продажи.

11. Используйте списки желаний для улучшения продаж

Списки желаний, по сути, предлагают опыт покупки витрин в интернете.

Покупатели могут быть не готовы купить продукт и хотят сделать закладку на будущее. Списки желаний поощряют пользователей подписываться на учетную запись в вашем магазине. Оттуда вы можете попросить их подписаться на ваши электронные письма, следить за вами в социальных сетях и многое другое, чтобы оставаться на связи.

Вы также можете использовать списки желаний, чтобы получить ценную информацию. Например, вы можете использовать эти данные для принятия обоснованных решений перед запуском рекламных акций, заказом дополнительных запасов или корректировкой цен.

Попробуйте Wishlist Plus (бесплатный план доступен; стартовый план от $ 14.99 / месяц) для вашего магазина Shopify, чтобы клиенты могли вспомнить свои любимые продукты и вернуться в ваш магазин, когда им захочется.

12. Используйте новые каналы роста

Ваш бизнес электронной коммерции конкурирует за внимание покупателей на фоне моря конкуренции в интернете. Поэтому вам нужно проявить творческий подход, чтобы выделиться.

Рассмотрите новые каналы и методы для развития вашего бизнеса, такие как маркетинг влияния и геймификация. В первом случае 49% потребителей зависят от рекомендаций влиятельного лица при совершении покупки. Выберите правильную стратегию влияния и партнерства, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и в конечном итоге увеличить ваши продажи.

Геймификация-это интересный способ узнать больше о своих клиентах и поддерживать их интерес. С помощью викторин, игр и многого другого вы можете использовать этот метод, чтобы заставить людей говорить и публиковать информацию о вашем бренде – особенно когда речь идет о вознаграждениях (или, по крайней мере, о правах хвастовства), чтобы стимулировать их к этому.

Викторины продуктов, отслеживание лидеров и игры «вращай колесо» — вот некоторые примеры того, как вы можете использовать геймификацию для своего интернет-магазина. Octane AI (начиная с 29 долларов в месяц)-это универсальная платформа, которая помогает вам увеличить свою аудиторию и персонализировать свои предложения с помощью викторин, SMS и мессенджеров.

Маленькие хитрости, большое влияние

Многие из предложений в этом посте-низко висящие фрукты. Это означает, что вы можете реализовать эти стратегии и сторонние приложения и увидеть преимущества почти сразу.

Проверьте их и выберите те, которые принесут наибольшую пользу вашему магазину. Продавайте умнее и увеличивайте свой доход с помощью нескольких простых хитростей — что может быть лучше этого?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.